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たった2つの取り組みで店販比率が一年で2倍になりました。

こんばんは!

浜松街中隠れ家サロンal francの内山です。

 

 

店販比率10%未満のサロンが一年で店販比率を倍にする為にはどうしたらいいか?

(店販比率とは、全体の売上に対しての商品売上比率のこと)

正直想像つきませんよね。

 

 

そもそも店販比率が多いと何がいいのか?

  • 時間単価が一瞬であがる
  • 家での再現性が上がる
  • お客様の美意識アップ

などなど色々な利点があります。

 

 

去年までのal francは

平常月で店販比率6%前後

キャンペーン月で12%前後

決して褒められた数字じゃなかったです。

店販に対して真剣に取り組んでなかった証拠ですね。

 

 

 

 

al francでは12月、祭りが行われてました。

 

その名も、「オージュアぎょーさんだしてんで!祭り」

 

 

関西弁にした意味は全くないです!!!

(関西の方すいませんm(__)m)img_20161118_152054

img_20161118_152103

 

※画像はほんの一部です

 

おかげ様で12月のキャンペーン中の

店販比率が27.3%

平常月が12.6%

となりました。

 

 

なぜ去年までは最高12%前後だった店販比率が2倍以上になったのか?

それはたまたまではないです。

 

 

まず一つは

今年一年お客様に美髪を提供して、それをいかに継続してもらうかを考えた取り組みをしてました。

  • オージュアソムリエ取得
  • メンテナンスカット、デトックスメニューなどの新メニュー開発
  • ヘアケアメニューの説明

などその他接客面でもお客様の髪の毛を必死に考えて、提案してましたね。

 

 

 

もう一つが

al francのアシスタントAkiの存在。

img_20161228_170530

 

今現在彼女に在庫を管理してもらってるんですが、これがまた抜群!!

言わなくても欲しい商品を発注してくれるし、タイミングを見計らってくれる。

僕が管理するよりよっぽどいいですね。

そのおかげでお客様に向き合う時間が多くなっていい提案ができました。

 

それにもっと大きいのが、気持ちいいシャンプー、トリートメントと接客をしてくれるっていう事ですね。

いくらいい提案をしても気分が乗らなきゃやりたくないですからね!

 

 

この2つの取り組みを一年間通してやった結果かなと思います。

正直、全然特別な取り組みをやってません(笑)

でも、逆に

 

当たり前の事を当たり前にやって、それを高い水準に保つ

 

という事の積み重ねの結果かなーと思います。

一年を振り返るともっとできた事がいっぱいあったなーとは思いますが、そう思うのも一年間成長したからかなとポジティブに捉えてます!!

 

なので、来年は今年以上やる!!

それがすべてですね。

毎日ちょっとでも前へ、の積み重ねを続けてより良いモノを提案していきます!

 

来年は新スタッフも加入しますので、更なる成長と新たなアルフランをご期待下さい。

 

今年一年ありがとうございました☆

 

来年も超宜しくお願いします!

 

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